EDI szolgáltatás biztosításához háromszintű támogatást nyújtunk:
- Help Desk ügyfélszolgálat (első szint)Szolgáltatásunkhoz ingyenes Help Desk szolgáltatást nyújtunk ügyfeleink számára, telefonon és elektronikus levelezésen keresztül.
- EDI szolgáltatás támogatása: (második szint)EDI szolgáltatásunk működésével kapcsolatban ügyféltámogatást nyújtunk. (pl.: nyomkövetési, értesítési szolgáltatások)
- Ügyfélpartner támogatás: (harmadik szint)A támogatás keretében ügyfeleink EDI partnerekkel való műszaki kapcsolattartását támogatjuk. (műszaki partner kontaktok kezelése)